Какво представлява фулфилмънта?

Какво е фулфилмънт?

Фулфилмънт е цялостна логистична услуга за онлайн магазини и бизнес клиенти, която обхваща всички етапи от обработката на поръчките – от приемането и складирането на стоките, през тяхното събиране и опаковане, до доставката до крайния клиент.

Вместо да управляваш собствен склад, логистика, персонал и куриерски пратки, фулфилмънт партньорът поема всички оперативни процеси и ги автоматизира чрез специализирани системи, което ти позволява да се фокусираш върху продажбите, маркетинга и растежа на бизнеса си.

Какви услуги включва фулфилмънтът?

• приемане и проверка на стоки от доставчици;
• складиране и управление на наличности;
• обработка на поръчки (pick & pack);
• комплектоване на продукти и промоционални пакети;
• опаковане, етикетиране и брандиране;
• експедиция и доставка чрез куриер;
• обработка на върнати поръчки и обратна логистика;
• софтуерни интеграции и отчетност в реално време.

За кого са подходящи фулфилмънт услугите?

Фулфилмънт услугите са подходящи за бизнеси, които искат да оптимизират логистиката си и да намалят оперативните разходи, без да правят компромис с качеството на обслужване.

• онлайн магазини (eCommerce);
• брандове с директни продажби към крайни клиенти (D2C);
• дистрибутори и търговци на едро;
• стартиращи бизнеси с растящ обем поръчки;
• утвърдени компании, търсещи мащабируемо логистично решение.

Как работи фулфилмънт процесът?

Процесът започва с изпращане на стоките до фулфилмънт центъра, където те се приемат, проверяват по количество и външен вид и се въвеждат в складова система.

• стоките се съхраняват в организиран и контролиран склад;
• наличностите се следят в реално време;
• поръчките постъпват автоматично чрез интеграция;
• артикулите се събират и опаковат по предварителни инструкции;
• пратките се изпращат към клиента с избран куриер.

При необходимост фулфилмънт центърът поема и обратната логистика – приемане и проверка на върнати поръчки, повторно въвеждане в наличност или бракуване.

Какви са ползите от фулфилмънт услугите?

• Спестяване на време и ресурси – без нужда от собствен склад и персонал.
• По-бърза обработка и доставка на поръчките.
• По-малко грешки благодарение на автоматизирани процеси.
• Гъвкавост и лесно мащабиране при растеж на бизнеса.
• По-добро клиентско изживяване и по-висока удовлетвореност.
• Прозрачност и контрол върху наличности, пратки и връщания.