Клиенти

Последна промяна на 16 октомври 2026 · Време за четене 2 минути

Ръководство за управление на клиенти (при фулфилмънт) и купувачи (при собствен склад) в системата на Fulbit.

За да управлявате профилите на потребителите, е необходимо да имате правомощия за редактиране на акаунти.

В зависимост от бизнес модела, който използвате (Фулфилмънт или Собствен склад), можете да предоставяте достъп до системата на два типа външни потребители - клиенти и купувачи.

Създаване

Процесът по добавяне на нов клиент е идентичен и за двата режима на работа:

1. Отидете в меню Акаунти и натиснете бутона Нов акаунт.
2. Въведете валидна електронна поща на потребителя.
3. От падащото меню с роли изберете Клиент или Купувач.
4. Натиснете Изпрати покана.

Клиенти

Клиентът, при режим фулфилмънт е юридическо лице (фирма), чиято стока съхранявате и обработвате във вашия склад. Той разполага със собствен профил и има достъп единствено до своята информация.

Какво може да прави клиентът:

• Добавя свои артикули, заявки за доставка, поръчки и онлайн магазини.
• Проследява наличностите на стоката си.
• Преглежда издадените към него фактури.

Купувачи

Купувачът, при режим собствен склад е партньор или B2B клиент, който поръчва директно от вашия продуктов каталог. Той не притежава собствена стока в склада ви.

Какво може да прави купувачът:

• Разглежда вашите артикули.
• Създава поръчки и заявява връщания на стока.
• Преглежда своите фактури.

След изпращането потребителя ще получи автоматичен имейл, чрез който да зададе своя парола и да влезе в системата. Ако поканата все още не е приета, можете да я изпратите повторно чрез бутона Изпрати активиращ имейл.

Допълнителни настройки

• Смени складовете - определя в кои конкретни обекти може да работи служителят. Ако не изберете нито един склад, той автоматично ще има достъп до всички.
• Блокирай - временно спира достъпа на потребителя до системата. 
  

  Това действие не влияе на работата на онлайн магазините и процесите по фактуриране.

• Анулирай паролата - заключва профила и изисква задължително да зададе нова парола при следващия си опит за вход.
• Деактивирай / Активирай - спира или възстановява изцяло работата на дадения профил.
• Закрий акаунта - изтрива само личните данни на потребителя. 
  Всички извършени от него операции и история на работата остават записани в системата.