Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност обяснява какви лични данни обработва ФУЛБИТ ЕООД при посещение на fulbit.com и при ползване на платформата Fulbit, с каква цел и какви са вашите права.
1. Кои сме и как действаме
Администратор на личните данни е ФУЛБИТ ЕООД („Оператора“), ЕИК 208661984, със седалище и адрес на управление: ул. „Лайош Кошут“ 18, гр. Варна. За въпроси относно личните си данни можете да се свържете с Оператора на fulbit@fulbit.com.
Важна забележка: Търговците, които ползват платформата Fulbit (клиентите на Оператора), въвеждат в нея данни на своите купувачи и получатели на пратки. За тези данни администратор е съответният търговец, а Операторът е обработващ лични данни, който ги обработва само по негово възлагане съгласно Споразумението за обработка на данни.
2. Какво събираме и защо
- От формата за контакт: име, имейл адрес и съдържание на съобщението, за да отговорим на вашето запитване.
- От акаунта на клиента: фирмени данни, имена, телефон и имейл на контактните лица и потребителите, данни за фактуриране, за изпълнение на договора и за издаване на фактури.
- Технически данни: IP адрес, данни за браузъра и сървърни логове, за осигуряване на сигурността и техническа поддръжка.
- Проследимост на действията (audit trail): записи за действията, извършени през потребителските акаунти (напр. час на влизане, сканирания, корекции на наличности и промени в поръчки), за сигурност, откриване на грешки и проследимост на складовите операции.
- Данни от бисквитки за анализ и реклама: само ако ги приемете, за статистика на посещенията и измерване на рекламите (вижте раздел 7).
Данните за потребителите в акаунта (имена, имейл, роля) не се получават от самите тях, а от клиента, който ги е добавил в платформата.
3. Правно основание за обработка
Операторът обработва вашите данни на следните основания по чл. 6, ал. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):
- изпълнение на договор или стъпки преди сключването му, по ваше искане (буква „б“): акаунтът на клиента и отговорите на запитвания;
- спазване на законово задължение (буква „в“): счетоводно отчитане и данъчен контрол;
- легитимен интерес на Оператора (буква „е“): сигурност на сайта и платформата, проследимост на действията и отговор на запитвания, които не водят до договор;
- вашето съгласие (буква „а“): бисквитките за анализ и реклама. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ във футъра, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Операторът не взема решения, основани единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които пораждат правни последици за вас.
4. Получатели на данни
Данни се предоставят на трети лица единствено доколкото е необходимо за предоставяне на услугата:
- доставчик на хостинг: CoolIceHost, със сървъри в България;
- Cloudflare, Inc.: мрежова защита на сайта и платформата;
- Google Analytics: само ако приемете съответните бисквитки;
- Namecheap, Inc. (Private Email): имейл хостинг, в който се получават съобщенията от формата за контакт и кореспонденцията с Оператора;
- куриерски компании, които клиентът е свързал с акаунта си, при създаване на товарителници по негово нареждане;
- счетоводни и правни консултанти;
- държавни органи (НАП, МВР и др.), когато това се изисква по закон.
5. Предаване на данни извън ЕС
Cloudflare, Namecheap и доставчиците на услугите за анализ и реклама от раздел 7 са дружества със седалище в САЩ и могат да обработват данни извън Европейския съюз. Предаването става въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework), в която тези дружества участват, или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
6. Колко време ги пазим
- Съобщенията от формата за контакт: до приключване на кореспонденцията, а ако тя доведе до договор, за срока на договора.
- Данните в акаунта на клиента и записите за действията в него: докато акаунтът е активен и 30 дни след закриването му, след което се изтриват съгласно Споразумението за обработка на данни. Името и данните за фактуриране върху издадените фактури остават в счетоводните документи.
- Сървърните логове: до 12 месеца.
- Счетоводните документи и данните за фактуриране: в законовите срокове (до 10 години).
7. Услуги за анализ и реклама
Следните услуги се зареждат само ако изрично ги приемете чрез банера за бисквитки. Кои бисквитки задават и колко време се пазят, вижте в Политиката за бисквитките.
- Google Analytics
8. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване („право да бъдеш забравен“), ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение срещу обработването, основано на легитимен интерес. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
За да упражните правата си, пишете на Оператора на fulbit@fulbit.com. Операторът отговаря в срок до един месец.
Ако сте получател на пратка, отправете искането си към търговеца, от когото сте закупили стоката. Ако го изпратите на Оператора, той ще го препрати на търговеца и ще му окаже съдействие за изпълнението му.
9. Жалба до надзорен орган
Ако смятате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
Уебсайт: www.cpdp.bg
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592